Rückgaberichtlinien

Rückgaberichtlinien – AmboraStyle

Bei AmboraStyle ist Ihre Zufriedenheit unsere oberste Priorität.
Wir haben unsere Rückgaberichtlinien so gestaltet, dass Sie mit Vertrauen bei uns einkaufen können – in dem Wissen, dass wir Ihnen gerne weiterhelfen, falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind.

1. ALLGEMEINES

Unser Rückgaberecht umfasst eine großzügige Frist von 14 Tagen.
Das bedeutet, dass Sie ab dem Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.

Um eine Rückgabe zu beantragen, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 kontakt@amborastyle.de

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an das Lager zurückgeschickt werden müssen, aus dem die Ware ursprünglich versandt wurde – in den meisten Fällen befindet sich dieses Lager in China.
Nehmen Sie daher unbedingt vorab Kontakt mit uns auf, damit wir Ihnen die korrekte Adresse mitteilen können.

Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, tragen Sie die Versandkosten für die Rücksendung.
Wir können Rücksendungen, die ohne vorherige Genehmigung an uns gesendet werden, leider nicht annehmen.

Bei Fragen zu Rücksendungen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung:
📧 kontakt@amborastyle.de

2. BESCHÄDIGTE ODER FEHLERHAFTE ARTIKEL

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt.
Wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Wir werden den Fall prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten.

3. UMTAUSCH

Wenn Sie einen Artikel schnell ersetzen möchten, empfehlen wir Ihnen, den Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufzugeben.
Dies ist oft die schnellste und unkomplizierteste Lösung.

4. WIDERRUFSRECHT INNERHALB DER EU (14 TAGE)

Wenn Ihre Bestellung an eine Adresse innerhalb der Europäischen Union geliefert wurde, haben Sie gemäß EU-Recht das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Auch in diesem Fall gilt: Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden wie bei Erhalt – ungetragen oder unbenutzt, mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung. Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg auf.

5. RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie umgehend über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung.
Wenn diese genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung durch Banken oder Kreditkartenunternehmen bis zu 10 Werktage dauern kann.

Sollte nach Genehmigung Ihrer Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 kontakt@amborastyle.de
Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.