FAQ (Häufig gestellte Fagen)
Häufig gestellte Fragen
Willkommen bei unseren FAQ!
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Bestellung, unsere Produkte, Zahlung und Versand.
Sollten Sie weitere Informationen benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu dürfen!
Häufig gestellte Fragen (FAQ) – AmboraStyle
Wir laden Sie herzlich ein, die folgenden Abschnitte zu erkunden, um Antworten auf Ihre Fragen zu finden.
Sollten Sie nicht finden, wonach Sie suchen, oder weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir sind immer gerne für Sie da!
1. Allgemeine Fragen
Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Daher akzeptieren wir Rücksendungen aller Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum.
Ausführliche Anweisungen zum Rückgabeprozess finden Sie auf unserer Rückgabeseite.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung entweder auf unserer Website oder auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wir verstehen, dass manchmal Änderungen erforderlich sind. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unser Kundenservice Team.
Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen.
2. Produktfragen
Welche Größe soll ich bestellen?
Damit Sie die richtige Größe auswählen können, finden Sie auf jeder Produktseite eine praktische Größentabelle.
Bitte beachten Sie diese Angaben sorgfältig.
Aus welchem Material besteht das Produkt?
Materialinformationen finden Sie im Abschnitt „Produktbeschreibung“ auf der jeweiligen Produktseite.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wie pflege ich dieses Produkt richtig?
Pflegehinweise finden Sie ebenfalls im Abschnitt „Produktbeschreibung“.
Die richtige Pflege trägt zur Langlebigkeit Ihres Produktes bei.
Kann ich dieses Produkt auch in anderen Farben sehen?
Wenn ein Produkt in weiteren Farben verfügbar ist, werden diese auf der Produktseite angezeigt.
Sollten Sie eine bestimmte Farbe nicht finden, kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen weiter.
3. Fragen zur Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), Klarna, PayPal und Apple Pay.
Bieten Sie Ratenzahlung an?
Ja, für bestimmte Einkäufe bieten wir Ratenzahlungsoptionen über Klarna an.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website oder Sie wenden sich an unseren Kundenservice.
Ist meine Zahlungsinformation sicher?
Ja, der Schutz Ihrer Zahlungsdaten ist uns sehr wichtig.
Alle Transaktionen werden sicher abgewickelt, und wir nutzen branchenübliche Verschlüsselungstechnologien zum Schutz Ihrer Daten.
4. Fragen zum Versand
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab.
Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Standort und Versandmethode.
Innerhalb der Benelux-Länder bieten wir kostenlosen Versand an.
Mehr Informationen finden Sie ebenfalls in unserer Versandrichtlinie.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, für Bestellungen innerhalb der Benelux-Länder bieten wir kostenlosen Versand an.
Liefern Sie auch an Postfachadressen?
Ja, wir liefern auch an Postfachadressen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine vollständige und korrekte Adresse angeben, um Lieferverzögerungen zu vermeiden.
5. Kontaktfragen
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen unser Kundenservice Team per E-Mail unter 📧 kontakt@amborastyle.de
Oder nutzen Sie die Chat-Funktion unten rechts auf jeder Seite unserer Website.
Was sind Ihre Servicezeiten?
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag, von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.
Wir bemühen uns, auch außerhalb dieser Zeiten schnellstmöglich auf E-Mail- und Chat-Anfragen zu reagieren.
Wie kann ich Feedback geben?
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig!
Sie können uns über unsere Kontaktseite eine Nachricht senden oder uns eine E-Mail schreiben an 📧 kontakt@amborastyle.de
Haben Sie ein stationäres Ladengeschäft?
Derzeit betreiben wir kein physisches Geschäft.
Wir arbeiten mit einem Lager zusammen, um unsere Betriebskosten gering zu halten und Ihnen die besten Preise bieten zu können.